POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI 

 

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez Serwis. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie prywatności oraz ochronę udostępnionych informacji osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej www.lancereu.com jest Hubert Wieczorek wykonujacy działalnosć gospodarczą w formie jednoosobowej działalności gospodarczej LANCEREU HUBERT WIECZOREK, miejsce wykonywania działalności gospodarczej oraz adres do doręczeń: ul. Saturna 53, 05-500, Józefosław, NIP: 1231570637, REGON: 540378335, adres poczty elektronicznej: lancer.eu.office@gmail.com.

Administrator jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zakres zbieranych danych

Serwis zbiera dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez Użytkowników podczas korzystania z funkcjonalności Serwisu, takich jak formularze kontaktowe, rejestracyjne czy procesy składania zamówień. Do danych tych należą:

  • Imię i nazwisko,

  • Adres zamieszkania (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj),

  • Adres e-mail,

  • Numer telefonu kontaktowego,

  • Dane do płatności (np. numer karty płatniczej, dane do przelewu bankowego),

  • Numer identyfikacyjny klienta, jeśli taki został nadany.

Dodatkowo, w trakcie korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zbierane dane techniczne i analityczne, w tym:

  • Adres IP urządzenia, z którego korzysta Użytkownik,

  • Typ i wersja używanej przeglądarki internetowej,

  • Typ urządzenia i jego system operacyjny,

  • Informacje o aktywności w Serwisie, takie jak odwiedzone strony, czas spędzony w Serwisie, oraz kliknięcia w określone elementy.

Informacje te mogą być zbierane za pomocą technologii takich jak pliki cookies, logi serwerów czy inne narzędzia analityczne. Zbieranie tych danych służy poprawie funkcjonowania Serwisu, analizie zachowań Użytkowników oraz personalizacji treści i ofert.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i świadczenie usług: Dane są wykorzystywane do przetwarzania i realizacji zamówień składanych przez Użytkowników, w tym obsługi płatności, dostawy zamówionych produktów oraz obsługi reklamacji.

  2. Zarządzanie kontem Użytkownika: Jeśli Użytkownik założy konto w Serwisie, jego dane są przetwarzane w celu zarządzania tym kontem, co umożliwi między innymi sprawdzenie historii zamówień, śledzenie statusów zamówień i personalizację oferty.

  3. Kontakt i obsługa klienta: Administrator przetwarza dane osobowe w celu skontaktowania się z Użytkownikiem w sprawie realizacji umów, udzielenia odpowiedzi na zapytania, rozwiązania problemów technicznych, czy udzielenia wsparcia w korzystaniu z funkcjonalności Serwisu.

  4. Marketing i personalizacja treści: Za zgodą Użytkownika, dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych i promocyjnych o produktach lub usługach Administratora. Dane mogą być także wykorzystywane do personalizowania wyświetlanych treści oraz dopasowywania ofert do preferencji i zainteresowań Użytkownika.

  5. Analiza i statystyki: Dane techniczne i analityczne są przetwarzane w celu monitorowania i analizowania sposobów korzystania z Serwisu przez Użytkowników, co pozwala na optymalizację jego działania, poprawę struktury oraz dopasowanie funkcjonalności do potrzeb Użytkowników.

  6. Zapewnienie bezpieczeństwa: Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne dla ochrony Serwisu, w tym wykrywania potencjalnych zagrożeń i zapobiegania nadużyciom.

Administrator gromadzi i przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, stosując zasady minimalizacji danych i proporcjonalności. W każdym przypadku podstawą przetwarzania danych jest odpowiedni przepis prawa lub zgoda wyrażona przez Użytkownika.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik, lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. obowiązków podatkowych czy rachunkowych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów, np. otrzymywania informacji marketingowych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak dochodzenie roszczeń czy zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty realizujące płatności elektroniczne, w celu obsługi transakcji dokonywanych przez Użytkowników w Serwisie.
  • Firmy kurierskie i pocztowe, odpowiedzialne za dostarczenie zamówionych produktów do Użytkowników.
  • Dostawcy usług hostingowych i informatycznych, zapewniający prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz bezpieczeństwo danych.
  • Podmioty świadczące usługi marketingowe, w zakresie niezbędnym do realizacji działań promocyjnych, pod warunkiem uzyskania od Użytkownika odpowiedniej zgody.
  • Organy publiczne i instytucje uprawnione do uzyskania dostępu do danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w przypadkach przewidzianych przez te przepisy.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

  • Dane związane z realizacją umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń wynikających z umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
  • Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych 

9. Pliki cookies

Administrator korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, poprawy wygody korzystania z niego oraz dostosowywania wyświetlanych treści do preferencji Użytkowników. Pliki cookies są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które pozwalają na:

  • Zapamiętanie ustawień i preferencji Użytkownika,

  • Personalizację treści oraz reklam,

  • Monitorowanie statystyk dotyczących korzystania z Serwisu,

  • Poprawę szybkości i wydajności działania Serwisu.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies lub je wyłączyć w całości, korzystając z ustawień przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu i ograniczyć niektóre jego funkcje.

Administrator gromadzi i przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, stosując zasady minimalizacji danych i proporcjonalności. W każdym przypadku podstawą przetwarzania danych jest odpowiedni przepis prawa lub zgoda wyrażona przez Użytkownika.